Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Sist oppdatert: 16. oktober 2026.

BootUp (bootup.no) drives av BOOTUP GRØVDAL, enkeltpersonforetak, org.nr. 934 144 503. Postadresse: Postboks 5, 8801 Sandnessjøen. E-post: kontakt@bootup.no.

Angrerett i 14 dager

Når du handler på nett som forbruker, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Fristen løper fra dagen etter at du, eller noen du har utpekt, har fått varen. Kommer bestillingen i flere pakker, løper fristen fra du har fått den siste. Ender fristen på en lørdag eller helligdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Du kan også gå fra kjøpet før varen er levert.

Slik gir du melding

Gi oss en tydelig melding innen fristen, på e-post til kontakt@bootup.no, via kontaktskjemaet eller per post. Du kan bruke angreskjemaet nederst, men det er ikke påkrevd. Oppgi gjerne ordrenummeret.

Slik bruker du angreretten

Du har 14 dager angrerett fra du har mottatt varen. Vil du angre, gir du oss beskjed først på e-post eller med angrerettskjemaet. Send ikke varen før du har fått returadressen fra oss, fordi adressen avhenger av varen. Du må sende varen innen 14 dager etter at du ga beskjed, og du betaler returfrakten selv. Får du en postboksadresse fra oss, må pakken sendes med Posten eller Bring, siden andre transportører ikke leverer til postboks. Varen skal være godt pakket, og du får pengene tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden din. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen, eller til du har vist at den er sendt.

Returkostnad for store eller tunge varer

Hvis du angrer kjøpet, betaler du selv returfrakten. Noen varer kan ikke sendes som vanlig pakke i posten på grunn av størrelse eller vekt, og må sendes med transportør. For slike varer anslår vi at returen koster omtrent:

Skjermer opptil 32" og andre varer på 5–15 kg: ca. 250–350 kr
Stoler, kabinetter, stasjonære PC-er, skjermer fra 34" og andre varer over 15 kg: ca. 450–650 kr

Den faktiske prisen avhenger av transportør, vekt, mål og hvor du bor. Kontakt oss før du sender varen, så får du riktig returadresse.

Retur av varen

Ta godt vare på kvitteringen for innsendingen.

Du kan undersøke varen slik du kunne gjort i en butikk. Har varen fått redusert verdi fordi den er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan vi kreve at du erstatter verdireduksjonen.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert utgående frakt tilsvarende den billigste standardleveringen vi tilbød, senest 14 dager etter at vi fikk meldingen din. Har du valgt en dyrere fraktmåte, dekker vi ikke merkostnaden. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte, og uten gebyr.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig er tilpasset deg personlig, og heller ikke forseglet programvare eller forseglede lyd- og bildeopptak der du har brutt forseglingen. Hettegensere med våre standardmotiver og standard størrelse og farge regnes ikke som personlig tilpasset, selv om de produseres etter bestilling.

Feil, skade eller mangler

Angreretten er noe annet enn reklamasjon. Har varen en feil eller mangel, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Se Salgsbetingelser. Kontakt oss før du sender varen. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi de nødvendige kostnadene ved returen.