Angrerett i 14 dager
Du trenger ikke oppgi grunn. Kommer bestillingen i flere pakker, regnes fristen fra du fikk den siste. Vi betaler tilbake varen og den billigste fraktmåten vi tilbød.
Slik bruker du angreretten
Du har 14 dager angrerett fra du har mottatt varen. Vil du angre, gir du oss beskjed først på e-post eller med angrerettskjemaet. Send ikke varen før du har fått returadressen fra oss, fordi adressen avhenger av varen. Du må sende varen innen 14 dager etter at du ga beskjed, og du betaler returfrakten selv. Får du en postboksadresse fra oss, må pakken sendes med Posten eller Bring, siden andre transportører ikke leverer til postboks. Varen skal være godt pakket, og du får pengene tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden din. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen, eller til du har vist at den er sendt.
Returkostnad for store eller tunge varer
Hvis du angrer kjøpet, betaler du selv returfrakten. Noen varer kan ikke sendes som vanlig pakke i posten på grunn av størrelse eller vekt, og må sendes med transportør. For slike varer anslår vi at returen koster omtrent:
- Skjermer opptil 32" og andre varer på 5–15 kg: ca. 250–350 kr
- Stoler, kabinetter, stasjonære PC-er, skjermer fra 34" og andre varer over 15 kg: ca. 450–650 kr
Den faktiske prisen avhenger av transportør, vekt, mål og hvor du bor. Kontakt oss før du sender varen, så får du riktig returadresse.
Reklamasjon
Er varen feil eller defekt, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven: to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss med ordrenummer og en kort beskrivelse, gjerne med bilde, før du sender varen. Er reklamasjonen berettiget, dekker vi de nødvendige returkostnadene.
Skade under transport
Varen er vårt ansvar til du har mottatt den. Ser du skade på pakken, ta bilde av emballasjen før du åpner den, og ta vare på emballasjen. Er varen også skadet, tar du bilde av den. Gi oss beskjed så raskt som mulig via kontaktskjemaet, med ordrenummer og bildene.
Hele vilkåret og angreskjemaet står i Angrerett og retur.